Evaluer et optimiser ses processus qualité

Evaluer et optimiser ses processus qualité

Catégorie

  • Achat, Supply Chain et Logistique
Prix HT :
Non renseigné
Durée en heures :
Non renseigné
Formateur disposé à se déplacer chez l'apprenant :
Non
Localisation :
92044
LA DéFENSE
France
Niveau de la formation :
Débutant
Diplôme requis :
Bac
Éligible au CIF :
Non
Éligible au CPF :
Non
Formation diplômante :
Non
Type de formation :
Intra-Entreprise
Organisation :
Groupe et individuel
Places disponibles :
Non renseigné
Type de public visé :
  • Tout public

Introduction :

Ce stage vous permettra d'évaluer vos processus qualité actuels et de déterminer les axes d'amélioration. Vous découvrirez les outils qui vous permettront de modéliser vos processus. Vous apprendrez à déterminer les actions correctrices et les plans d'action visant à l'amélioration continue.

Objectifs :

Cerner les caractéristiques des processus au sein de l'organisation

Maîtriser la modélisation des processus

Prioriser et optimiser les processus

Structurer et mettre en oeuvre sa démarche d'amélioration continue

Détails du programme :

Rappels sur les fondements de l'approche processus

 

Mettre en cohérence l'approche processus avec la norme ISO 9001.

Définir la typologie et la cartographie des processus.

Manager son processus : définir les responsabilités, l'organisation et les outils de pilotage.

Comprendre les spécificités du management transversal.

 

Travaux pratiques :
Echanges et retours d'expériences sur la mise en place de démarche qualité et approche processus dans les entreprises des stagiaires.

 

Modéliser les processus

 

Identifier les périmètres, les finalités, les activités et les degrés de maturité des processus.

Comprendre et utiliser l'analyse fonctionnelle pour la modélisation des processus.

S'approprier des outils de modélisation des processus : le logigramme, l'ordinogramme, le diagramme des flux...

Structurer et fiabiliser les processus par une approche de diagramme FAST ou SADT.

 

Travaux pratiques :
Description et modélisation d'un processus-type.

 

Optimiser les processus

 

Arbitrer entre les processus et déterminer les processus prioritaires.

Représenter la cartographie de la valeur ajoutée et identifier les caractéristiques des processus (VSM).

Identifier les contraintes et le goulet de fonctionnement.

Déterminer les différentes sources de gaspillage et savoir les éliminer.

Repérer les dysfonctionnements et comprendre leurs origines.

 

Travaux pratiques :
Représentation de la VSM (Value Stream Mapping) et détermination d'un délai d'exécution d'un processus (DEP).

 

Favoriser l'amélioration continue

 

Définir et structurer la démarche d'amélioration continue : actions simples ou amélioration en rupture ?

Appliquer la méthode d'amélioration en rupture DMAIC.

Appliquer une démarche KAIZEN.

Accompagner les équipes vers l'amélioration continue : communiquer et favoriser le changement.

 

Travaux pratiques :
Préparation d'une démarche d'amélioration KAIZEN.

Prérequis :

Connaissances de base de l'approche processus.

 

Participants : 

Responsables qualité, chefs de projets qualité et pilotes de processus confirmés.

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