Communiquer avec Twitter et Facebook

Communiquer avec Twitter et Facebook

Catégorie

  • Marketing
Prix HT :
1 400,00 € / Par personne
Durée en heures :
Non renseigné
Formateur disposé à se déplacer chez l'apprenant :
Non
Localisation :
92044
LA DéFENSE
France
Niveau de la formation :
Débutant
Diplôme requis :
Bac
Éligible au CIF :
Non
Éligible au CPF :
Non
Formation diplômante :
Non
Type de formation :
Inter-Entreprise
Organisation :
Groupe et individuel
Places disponibles :
Non renseigné
Type de public visé :
  • Tout public

Introduction :

Facebook et Twitter font partie des réseaux sociaux les plus utilisés. Maîtriser les différents usages et formats propres à l'animation de vos communautés est indispensable pour une communication efficace et ciblée. Vous approfondirez leurs spécificités et leurs fonctionnalités avancées.

Objectifs :

Savoir définir sa stratégie de communication sur Facebook et Twitter

Comprendre les enjeux de Facebook et Twitter pour la communication d'entreprise

Enrichir sa page Facebook et savoir gérer sa communauté

Développer son influence et sa visibilité avec Twitter

Détails du programme :

Cerner les enjeux de Facebook pour la communication d'entreprise

 

Le potentiel de Facebook et ses principes de fonctionnement : Post, Like, Partage...

L'impact du 'Reach' sur la visibilité de ses publications.

Le choix du modèle : profil, groupe ou page.

 

Exercice :
Benchmarking des concurrents.

 

Comprendre le phénomène Twitter

 

Les spécificités et impacts de Twitter.

La composition d'un tweet : format, symboles, raccourcis...

Le vocabulaire : followers, hashtags...

 

Exercice :
Familiarisation avec la rédaction propre à Twitter.

 

Définir sa stratégie de communication

 

Définir ses objectifs : relation client, prospection, marque employeur, ventes...

Mesurer les impacts sur l'organisation.

Définir ses KPI : ROI, ROE, ROA.

 

Exercice :
Définir sa stratégie de présence sur Facebook et Twitter.

 

Créer et enrichir sa page Facebook

 

Créer et personnaliser sa page.

Gérer la diffusion de ses publications.

Utiliser les fonctionnalités avancées.

 

Travaux pratiques :
Création et personnalisation de sa page Facebook, programmation de publications.

 

Gérer sa communauté Facebook

 

Connaître les bons usages sur Facebook.

Savoir modérer et engager la conversation.

Optimiser la visibilité de ses publications.

Contourner la baisse du Reach avec les campagnes payantes.

 

Démonstration :
Découvrir les campagnes payantes.

 

Savoir tweeter

 

Connaître les principales fonctionnalités, les règles d'or et les bons usages de Twitter.

Personnaliser son profil Twitter.

Optimiser la diffusion de ses tweets.

 

Exercice :
Apprendre à tweeter. Personnaliser son profil.

 

Etendre son influence et sa visibilité avec Twitter

 

Rechercher des profils utiles ou influents.

Optimiser la gestion de son compte Twitter.

Augmenter la visibilité de ses tweets : tweets sponsorisés...

Organiser un LiveTweet pour animer un événement.

 

Exercice :
Trouver des profils, identifier les hashtags efficaces, créer des listes.

 

Assurer une veille efficace grâce à Twitter

 

Organiser ses flux de veille.

Utiliser des fonctions de recherches avancées.

 

Travaux pratiques :
Création de flux de veille.

Prérequis :

Participants : 

Responsables et chargés de Marketing et Communication, Ressources Humaines, Relation Client.

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