Secteur public : manager pour accompagner le changement

Secteur public : manager pour accompagner le changement

Catégorie

  • Secteurs précis
Prix HT :
Non renseigné
Durée en heures :
Non renseigné
Formateur disposé à se déplacer chez l'apprenant :
Non
Localisation :
92044
LA DéFENSE
France
Niveau de la formation :
Débutant
Diplôme requis :
Bac
Éligible au CIF :
Non
Éligible au CPF :
Non
Formation diplômante :
Non
Type de formation :
Inter-Entreprise
Organisation :
Groupe et individuel
Places disponibles :
Non renseigné
Type de public visé :
  • Tout public

Introduction :

Cette formation vous permettra de comprendre les étapes clés pour réussir dans l'accompagnement du changement dans le secteur public. Elle vous montrera les comportements managériaux à adopter pour vaincre les résistances et vous présentera les stratégies de communication à employer pour susciter l'adhésion.

 

Objectifs :

Comprendre les représentations, modèles et types de changement dans le secteur public

Donner du sens au changement pour lever les blocages et susciter l'adhésion

Maîtriser les techniques de communication écrites et orales adaptées au contexte

Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement

Détails du programme :

- Comprendre le changement dans le secteur public

 

La typologie du changement et les différentes approches sociologiques.

Le rôle des contextes internes et externes dans le changement.

Ce qui peut et ce qui doit changer dans une organisation.

L'importance du timing dans le changement.

La place de l'innovation dans le changement.

Exercice 
Identification et analyse des éléments d'organisation interne à un service pouvant nécessiter une réorganisation

 

- Comment changer ? Conduire le changement dans le secteur public

 

Les différents modèles du changement et leur retranscription dans le secteur public.

L'identité professionnelle.

Les étapes du changement : la courbe du changement ou courbe du deuil.

Les acteurs du changement : moteurs, freins, déchirés et indifférents.

Exercice 
Mise en place de l'organisation d'un changement à partir du cas précédent.

 

- Faire face aux résistances

 

Comprendre les raisons de la résistance : résilience, dévalorisation, déshumanisation, pouvoir...

Déceler les résistances au sein de son équipe.

Gérer les résistances : favoriser l'écoute et faire preuve d'empathie.

Intégrer le facteur temps pour favoriser l'acceptation.

Restaurer la confiance : insister sur les aspects positifs du changement.

Exercice 
A partir de situations types, identification des résistances et propositions de solutions pour les surmonter.

 

- Communiquer sur le changement et susciter l'adhésion

 

Définir les besoins et les contenus de la communication sur le changement.

Elaborer sa stratégie et le processus de communication appliqué au changement.

Identifier les vecteurs de communication et leurs usages.

Trouver les arguments adaptés au public concerné, préparer les réponses aux objections.

Préparer sa communication écrite et ses interventions orales : choisir les bons mots.

Mise en situation
Exercices pratiques de communication sur le changement à partir de cas réels.

Prérequis :

Passer un test en ligne

 

 

Public

 

Tout manager ou responsable d'équipe du secteur public amené à accompagner son équipe dans le cadre d'un changement.

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