Anglais de la Relation Client

Date

Anglais de la Relation Client

Catégories

  • Commercial, vente et relation client
  • Anglais
Prix HT :
2 000,00 € / Par personne
Durée en heures :
Non renseigné
Localisation :
Chez le stagiaire
Niveau de la formation :
Débutant
Diplôme requis :
Bac
Éligible au CIF :
Non
Éligible au CPF :
Non
Formation diplômante :
Oui
Type de formation :
Inter-Entreprise
Organisation :
Groupe et individuel
Places disponibles :
Non renseigné
Type de public visé :
Tout public

Introduction :

Formation en anglais relative au domaine de la relation client

Objectifs :

Evaluation du niveau d'anglais
Définition des objectifs particuliers de formation
Renseigner un client au téléphone, par mail et par courrier
Accueillir un client en face à face
Prendre congé d'un client
Présenter un bien
Créer son argumentaire de vente
Vendre et négocier en direct
Prendre les commandes et gérer les livraisons
Connaître et converser avec les concurrents et les fournisseurs

Détails du programme :

-

Prérequis :

-

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