Réussir les 10 entretiens fondamentaux en RH

Réussir les 10 entretiens fondamentaux en RH

Catégorie

  • Ressources Humaines
Prix HT :
1 735,00 € / Par personne
Durée en heures :
Non renseigné
Formateur disposé à se déplacer chez l'apprenant :
Non
Localisation :
92798
ISSY LES MOULINEAUX
France
Niveau de la formation :
Débutant
Diplôme requis :
Bac
Éligible au CIF :
Non
Éligible au CPF :
Non
Formation diplômante :
Non
Type de formation :
Inter-Entreprise
Organisation :
Groupe et individuel
Places disponibles :
Non renseigné
Type de public visé :
  • Tout public

Introduction :

La formation aux entretiens RH est spécialement conçue pour les acteurs de la fonction RH qui sont, au quotidien, sollicités par les salariés pour traiter des demandes ou situations individuelles.

Les situations rencontrées, quoique multiples, sont catégorisées par niveau de complexité et donnent lieu à une structure et une méthodologie précise pour traiter chaque cas de figure avec professionnalisme et efficacité.

Les spécialistes RH sont, en effet, souvent démunis pour faire face à certaines réactions émotionnelles ou cas complexes.

Des techniques et des fiches outils spécifiques permettent aux acteurs RH d'aborder ces entretiens en face à face de manière sereine et structurée.

La DRH gagne ainsi en crédibilité auprès des salariés et des managers et une réelle confiance s'installe avec la fonction RH.

Objectifs :

  • Développer les bonnes attitudes et comportements pour conduire les entretiens.

  • Savoir poser les questions clés pour identifier rapidement dans quel cadre se situe l’entretien et quels sont les enjeux.

  • Utiliser une structure d'entretien et une posture adaptée à chaque situation, pour exceller dans la relation interpersonnelle.

  • Travailler son assertivité et savoir gérer des réactions émotionnelles.

  • Situer son rôle et identifier les personnes ressources pour traiter les cas complexes.

Détails du programme :

Le programme de la formation

 

1/ Identifier les différentes situations de face-à-face RH

 

  • Quelles sont les difficultés habituellement rencontrées par les DRH et spécialistes RH dans les entretiens individuels ?

  • Quels sont les enjeux et risques encourus en cas d'entretien non maîtrisé ?

  • Quelles sont les attitudes et compétences requises ?

 

2/ Se doter d'outils pour exceller lors de ses entretiens RH

 

  • Se doter pour chaque entretien d'une structure spécifique et de questions-type.

  • Clarifier les objectifs et le rôle RH dans chaque situation.

  • S'entraîner activement à mener les 10 entretiens RH clés :

    • entretien de cadrage d'une demande de formation ;

    • entretien de départ suite à démission ;

    • demande de mobilité interne ;

    • entretien de suivi du parcours professionnel ;

    • entretien de fin de période d’essai ;

    • traitement d'une insatisfaction en matière de rémunération ;

    • entretien de recadrage ;

    • difficultés rencontrées dans la vie personnelle du salarié ;

    • difficultés au travail vis-à-vis de managers ou collègues ;

    • entretien difficile dans le cadre de discrimination/harcèlement.

 

3/ Adopter la bonne posture et exceller dans la communication

 

  • Savoir questionner et reformuler.

  • Repérer et utiliser les bonnes attitudes d'écoute.

  • Élaborer son autodiagnostic d'assertivité.

  • Identifier les émotions de son interlocuteur, savoir y faire face.

 

4/ Activité à distance

 

  • Pour découvrir un sujet en lien avec votre formation : un module e-learning "S'adapter à l'autre pour mieux communiquer".

Prérequis :

Cette formation ne nécessite pas de prérequis

 

PUBLIC

 

  • Tous les membres de la fonction RH qui souhaitent acquérir une structure et renforcer leurs compétences relationnelles pour faire face aux différentes situations de face-à-face RH au quotidien.

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