Appliquer les règles fondamentales de l'hygiène au service des étages

Date

Appliquer les règles fondamentales de l'hygiène au service des étages

Catégorie

  • Secrétariat, assistance et accueil
Prix HT :
490,00 € / Par personne
Durée en heures :
Non renseigné
Formateur disposé à se déplacer chez l'apprenant :
Non
Niveau de la formation :
Débutant
Diplôme requis :
Bac
Éligible au CIF :
Non
Éligible au CPF :
Non
Formation diplômante :
Non
Type de formation :
Inter-Entreprise
Organisation :
Groupe et individuel
Places disponibles :
Non renseigné
Type de public visé :
  • Tout public

Introduction :

Cette formation vous permet d’enrichir qualitativement la prestation de service attendue en milieu hôtelier, d’impliquer pleinement les acteurs du service des étages à la politique RSE de l’entreprise et d’avoir un personnel opérationnel rapidement. 

Objectifs :

  • Mettre en œuvre ses pratiques en respectant les règles d’hygiène et de sécurité ain de limiter les risques de contamination et d’accidents.
  • Organiser son travail avec une vision globale des règles d’hygiène et de sécurité à appliquer afin d’améliorer la qualité de son intervention.
  • Repérer les points critiques liés à l’hygiène en réalisant l’entretien du matériel ain d’éviter la dispersion microbienne. 

Détails du programme :

Connaître les règles de l’hygiène corporelle :

 

  • Introduction à l’hygiène corporelle,
  • Transmission des microbes,
  • Règles d’hygiène corporelle,
  • Charte de l’hygiène corporelle,
  • Image de soi liée à la culture d’entreprise.

 

Connaître l’attitude et le comportement à avoir lors du service :

 

 

  • Attentes qualitatives de l’entreprise,
  • Regard du client,
  • Interactions avec les clients,
  • Interactions entre collègues.

 

Favoriser l’hygiène au service des étages :

 

  • Différenciation hygiène/propreté,
  • Analyse du cahier des charges,
  • Principe général du nettoyage,
  • Identification des risques,
  • Choix des produits d’entretien,
  • Identification du matériel,
  • Entretien courant du matériel,
  • Organisation de son intervention,
  • Autocontrôle de son intervention.

 

Étudier les points de vigilance en situation de travail :

 

  • Espaces communs,
  • Espace sommeil,
  • Salle de bains et sanitaires, • oice. 

Prérequis :

Toute personne souhaitant exercer ou exerçant le métier de femme de chambre, employé d’étages, équipier, valet.

 

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.

Une expérience dans le domaine du nettoyage/propreté/hygiène est un plus. 

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