Management hospitalier : Gérer les personnalités difficiles à l'hôpital pour les cadres

Management hospitalier : Gérer les personnalités difficiles à l'hôpital pour les cadres

Catégorie

  • Communication
Prix HT :
1 445,00 € / Par personne
Durée en heures :
Non renseigné
Formateur disposé à se déplacer chez l'apprenant :
Non
Localisation :
75011
PARIS 11
France
Niveau de la formation :
Débutant
Diplôme requis :
Bac
Éligible au CIF :
Non
Éligible au CPF :
Non
Formation diplômante :
Non
Type de formation :
Inter-Entreprise
Organisation :
Groupe et individuel
Places disponibles :
Non renseigné
Type de public visé :
  • Tout public

Introduction :

Gérer les personnalités difficiles à l'hôpital pour les cadres

INTERVENANTS
  • Un psychologue clinicien.

  • Un cadre supérieur de santé.

Objectifs :

  • Repérer le plus précocement possible les troubles du comportement.

  • Diminuer la crainte des personnels à signaler les troubles du comportement à leurs cadres de proximité.

  • Renforcer ses aptitudes à poser des limites lors d'un entretien individuel. Savoir recadrer.

  • Intervenir "à chaud" en réunion sur les troubles du comportement d'un membre de l'équipe.

Détails du programme :

  1. Les troubles de la personnalité (définitions, étiologie, caractéristiques).

  2. La typologie des traits de caractères difficiles.

  3. Les outils de communication pour recadrer une personnalité difficile sur le lieu de travail.

  4. Les réactions de l'équipe face à une personnalité difficile.

  5. Panorama des comportements difficiles dans les relations de travail.

  6. Les moyens de prévention pour mieux repérer les personnalités difficiles.

  7. L'approche psychodynamique des personnalités difficiles : comprendre pour mieux agir.

  8. Pédagogie interactive avec visionnement de saynettes vidéo tournées par des acteurs.

Prérequis :

Cadres supérieurs de santé, cadres de santé et professionnels assurant des fonctions d'encadrement.

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